Assurance mobile

Votre téléphone protégé face aux imprévus

À La Poste Mobile, nous proposons à nos clients Forfaits + Mobile ou SIM + Mobile de protéger leur smartphone en cas de bri d'écran, de dommage matériels, d'oxydation ou de vol grâce à une assurance mobile adaptée, à partir de 2,99€/mois.

Voir nos forfaits + mobiles

Découvrez nos deux formules d'Assurance Mobile : Bris d'écran ou Multirisque.

Deux formules d'assurance mobile au choix pour couvrir votre besoin

Garanties Formule Bris d'écran Formule Multirisque
Bris d'écran Oui Oui
Dommage matériel Non Oui
Oxydation Non Oui
Vol Non Oui
Tarif 4,99 € TTC/mois à partir de 2,99 € TTC/mois

Les garanties sont accordées dans les limites indiquées dans les Conditions Générales du contrat d’Assurance Mobile. La détention d’un contrat d’Assurance Mobile ne dispense pas l’assuré de vigilance et précaution à l’égard de son équipement.
*La Formule Bris d’écran n’est pas accessible aux appareils assurés du Point de Gamme 1.

Voir le Document d'Information sur le Produit d'Assurance

Niveau des points de Gamme Valeur TTC de l'appareil assuré
Point de Gamme 1 De 0 € à 99 €
Point de Gamme 2 De 100 € à 199 €
Point de Gamme 3 De 200 € à 399 €
Point de Gamme 4 De 400€ à 1 000€

Les points forts de l'assurance mobile

Les smartphones sont de plus en plus onéreux, il est important de les protéger en cas de dégradation. Avec l’assurance mobile La Poste Mobile, faites le choix d’une protection élargie avec de nombreux services en fonction de la formule souscrite.

A partir de la formule bris d'écran

  • Réseau de réparation agrées.

A partir de la formule multirisque

  • Remplacement de l'appareil si non réparable,
  • Remplacement de carte SIM / USIM volée avec le mobile assuré,
  • Remplacement du prix des communications et connexions frauduleuses servenues 24h avant la mise en opposition de la ligne.

ASSURANCE à 5,99€/mois (3 mois offerts)

OPPO A53S

Profitez d’un smartphone à la fois performant, élégant et à un prix abordable.

SAMSUNG GALAXY A12

Le nouvel écran panoramique 6,7’’ HD+ du Galaxy A12 vous plonge au cœur de l’image grâce à sa surface d’affichage recouvrant la quasi-totalité de la face avant.

ASSURANCE à 9,99€/mois (3 mois offerts)

OPPO A72

Bénéficiez d’une expérience de visionnement plus claire et plus immersive grâce au Oppo A72.

SAMSUNG GALAXY A41

Le Samsung Galaxy A41 débarque chez La Poste Mobile. Il dispose d’un écran immersif dans un format la fois compact et élégant.

XIAOMI REDMI NOTE 9S

Le Xiaomi Redmi Note 9S offre des performances puissantes et incroyablement économe en énergie.

SAMSUNG GALAXY A42

Equipé d’un écran panoramique de 6,6’’ HD+ associé à la technologie Super AMOLED ce smartphone vous plongera au cœur de vos contenus préférés.

Foire aux questions

J'ai souscrit un forfait seul car je disposais déjà d'un téléphone, est-ce celui-ci peut être assuré ?

L’assurance n’est valable que pour un téléphone neuf ou reconditionné acheté auprès de La Poste Mobile concomitamment à la souscription d’un forfait mobile La Poste Mobile.

Combien de sinistres indemnisez-vous ?

Le nombre de sinistres par contrat et par année d’assurance est fixé à un, le montant de l’indemnisation est limité à la valeur de remplacement.

Dans les limites et conditions prévues aux Conditions Générales d'Assurances « Assurance Mobile »

Lors de la souscription d’un Forfait + Mobile, d’un Forfait SIM avec l’achat d’un mobile ou lors du renouvellement de votre mobile, vous pouvez adhérer concomitamment à l’une des formules d’Assurance Mobile suivante :​
- Formule Bris d’écran au tarif unique de 4,99€/mois (soit 59,88€/an) ;
Formule non compatible avec le Point de Gamme 1 (mobile d’une valeur inférieure ou égale à 99€).​
- Formule Multirisque à : 2,99€/mois (soit 35,88€/an) ou 5,99€/mois (soit 71,88€/an) ou 9,99€/mois (soit 119,88€/an) ou 14,99€/mois (soit 179,88€/an). Le montant de chaque prime d’assurance TTC est défini en fonction du Point de Gamme du mobile sans abonnement au jour de votre Adhésion ou lors du renouvellement de mobile.​
L’Adhésion à l’Assurance Mobile est d’une durée de 12 mois minimum renouvelable​ annuellement par tacite reconduction et résiliable à l’issue de la 1ère échéance​ annuelle. La formule d’assurance souscrite est payable mensuellement sur​ votre facture mobile La Poste Mobile.
La garantie est limitée à un sinistre par année d’assurance quelle que soit la​ formule d’assurance souscrite. Le mobile doit avoir été acheté auprès de La Poste Mobile conjointement à la souscription d’un contrat d’abonnement à un forfait mobile La Poste Mobile ou lors d’un renouvellement de mobile. Conformément à l’article L112-2-1 du Code des assurances, si vous adhérez au contrat d’assurance à distance, vous avez la faculté de renoncer à votre adhésion dans les 14 jours calendaires révolus qui suivent votre adhésion. Toutefois, vous acceptez que le contrat puisse recevoir un début d’exécution avant la fin du délai légal de renonciation.

Contrat d’assurance collective de dommages numéro 22202006576 souscrit par LA POSTE TELECOM société par actions simplifiée au capital de 166 000 000 euros, dont le siège social est situé au 855, avenue Roger Salengro 92370 CHAVILLE, RCS Nanterre 525 254 736, mandataire d’assurance à titre accessoire enregistré à l’ORIAS sous le n° 11 061 761, auprès de LA BANQUE POSTALE ASSURANCES IARD - S.A. au capital de 241 713 000€. Siège social : 30 Boulevard Gallieni 92130 Issy les Moulineaux. RCS Nanterre 493 253 652. Entreprise régie par le Code des assurances.
Voir les détails des formules et des Points de Gamme, les risques et sinistres couverts et les exclusions de garanties dans les Conditions Générales d’Assurances « Assurance Mobile » disponibles en bureau de poste ou sur www.lapostemobile.fr/conditions-et-tarifs (coût d’une connexion internet).​