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Mentions Légales

Forfaits SIM soumis à l'achat préalable d'une Carte SIM Forfaits à 14,90€ en bureau de poste ou à 9,90€ auprès d'un conseiller bancaire, d'un téléconseiller de La Poste Mobile ou sur lapostemobile.fr (hors Carte SIM Forfaits offerte*). RIB indispensable.
> SMS et MMS illimités (hors SMS+, MMS+ et surtaxes) : SMS en métropole et en plus pour les Forfaits SIM 50Go et 100Go depuis la métropole vers les DOM et MMS en métropole limités chacun à 250 destinataires différents par mois, et sous réserve d’un crédit de communication supérieur à 0,01€ pour le Forfait SIM 100Mo bloqué (au-delà, facturation à 0,10€/SMS/destinataire en métropole, à 0,30€/SMS/destinataire depuis la métropole vers les DOM et à 0,30€/MMS/destinataire en métropole).
> Internet mobile en métropole, valable avec mobiles compatibles. Usage bloqué au seuil indiqué dans l'offre jusqu’à la prochaine date de facturation et rechargeable en appelant le 2525 (appel gratuit).
Volume mensuel maximum utilisable avec mobiles compatibles dans les Zones Europe et DOM/COM :
- Pour le Forfait SIM 100Mo : 100Mo décomptés des 100Mo inclus en métropole.
- Pour le Forfait SIM 50Go : 15Go décomptés des 50Go inclus en métropole.
- Pour le Forfait SIM 100Go : 15Go décomptés des 100Go inclus en métropole.
Au-delà, usage bloqué jusqu'à la prochaine date de facturation et rechargeable en appelant le + 33 970 808 660 (inclus dans les appels illimités). En cas d'usage anormal ou abusif, facturation de frais supplémentaires. Voir détails des frais supplémentaires dans le Guide Tarifaire.
Appels, SMS et MMS illimités (hors Visio, prix du service des nos majorés, SMS+, MMS+ et surtaxes) également utilisables depuis les Zones Europe et DOM/COM vers ces mêmes Zones et la France métropolitaine. En cas d'usage anormal ou abusif, facturation de frais supplémentaires. Voir détails des frais supplémentaires dans le Guide Tarifaire.
4G/4G+ : débit maximum théorique de connexion en réception jusqu’à 115Mbits/s pour la 4G et jusqu’à 300Mbits/s pour la 4G+, sous réserve d’un terminal et d’une offre compatibles et uniquement dans les zones de couverture. Détails de couverture sur www.lapostemobile.fr/reseau.
La VoLTELa VoLTE (appels voix en 4G) est incluse dans votre offre mobile La Poste Mobile en France métropolitaine, sous réserve de disposer d’un mobile compatible (voir liste sur assistance.lapostemobile.fr) et uniquement dans les zones de couverture 4G/4G+*. Les appels en VoLTE sont décomptés de votre offre ou facturés selon la tarification en vigueur. Voir tarifs dans le Guide Tarifaire.
Reprise mobilePour bénéficier de l’offre « reprise de votre ancien mobile » vous devez, en bureau de poste, compléter le bon de cession et envoyer sans frais à Recommerce Solutions votre ancien mobile dont vous certifiez être propriétaire. Votre ancien mobile doit présenter une valeur estimée supérieure à 1€. Seule une estimation du mobile est effectuée en bureau de poste, la valeur de reprise de votre mobile ne devient définitive qu’après expertise par Recommerce Solutions. Si vous êtes d’accord avec le montant de reprise proposé par Recommerce Solutions, un virement bancaire correspondant à la valeur de reprise vous est adressé dans un délai de 15 jours ouvrés après la réception du mobile ; dans le cas contraire votre ancien mobile vous sera retourné à votre adresse. Si votre ancien mobile n’est pas éligible à l’offre « reprise de votre ancien mobile », vous pouvez néanmoins le céder gratuitement à Recommerce Solutions. Les mobiles ainsi rachetés ou repris le sont à des fins de recyclage et de reconditionnement. Voir détails et conditions en bureau de poste.
InternationalOption permettant dès sa souscription de bénéficier de tarifs préférentiels pour vos appels voix émis depuis la France métropolitaine vers l'international. Les tarifs appliqués sont des tarifs maximaux pouvant varier à la baisse et identiques à ceux appliqués à l'offre Carte Prépayée Internationale (hors Visio, coût de connexion, services payants et surtaxes).
Option 5G : Option permettant de bénéficier, dans les zones couvertes et avec un terminal compatible 5G, d’une connexion au réseau 5G. Option facturée à votre prochaine date de facturation du prorata entre la date de souscription et la date de facturation ainsi que du mois à venir. Option pouvant être résiliée à tout moment, toutefois tout mois commencé est facturé intégralement. Résiliation effective à votre prochaine date de facturation, ou à votre date de facturation du mois suivant si la demande de résiliation est effectuée moins de 3 jours avant votre date de facturation. Option uniquement disponible avec les forfaits éligibles.