La livraison de votre téléphone
et votre carte SIM en 48 heures

A La Poste Mobile, vous pouvez souscrire et recevoir votre commande par Chronopost sous 48 heures.

Les 3 étapes à suivre

  1. Souscrivez en ligne(1)
    Vous choisissez votre offre et votre mobile, vous indiquez vos coordonnées et prépayez en ligne (moyens de paiement autorisés en ligne : SEPA (IBAN), CB, VISA et Mastercard).
  2. Suivez votre commande
    Vous pouvez suivre l’état de votre dossier, le suivi de votre commande et de votre portabilité sur www.lapostemobile.fr, rubrique Espace client / suivre ma commande.
  3. Recevez votre livaison
    Vous recevrez votre carte SIM et votre mobile par Chronopost(2) sous 48 heures(3) en France métropolitaine.
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(1) En cas de vente à distance, conformément aux dispositions de l’article L121-21 et suivants du code de la consommation, vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de :
- la livraison de votre mobile dans le cadre de la souscription d’une offre d’abonnement avec un mobile ;
- la livraison de votre mobile dans le cadre d’un renouvellement de mobile ;
- la livraison de votre carte SIM dans le cadre de la souscription d’une offre d’abonnement sans mobile ;
- la conclusion du contrat dans le cadre d’un changement de forfait d’abonnement. Pour exercer votre droit vous devez nous retourner le formulaire type de rétractation ou nous écrire à LA POSTE MOBILE – Service Client - 855 avenue Roger Salengro 92370 Chaville. En cas d’exercice de votre droit de rétractation sur le mobile, vous devez nous le retourner au plus tard dans un délai de 14 jours suivant la communication de votre décision, en parfait état, dans son emballage d’origine, pour remboursement, sans pénalité à l’exception des frais de retour. (2) Vous avez souscrit à une offre sans mobile, vous recevrez votre carte SIM par courrier simple à votre adresse de livraison.
(3) La livraison de votre commande s’effectuera sous 48 heures à compter de la réception par La Poste Mobile des pièces justificatives constituant votre dossier et dont la liste figure dans les Conditions Générales d’Abonnement.