QUE FAIRE EN CAS DE VOL, CASSE, PERTE D'UN MOBILE NON ASSURÉ

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Que faire en cas de vol, casse, perte d'un mobile non assuré ?

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En cas de vol ou perte de votre mobile :

Suspendez au plus vite votre ligne et commandez une nouvelle carte SIM > Commander une nouvelle carte sim et l'activer
Renouvelez votre mobile > Changer de mobile

En cas de mobile cassé ou oxydé :

Rendez-vous sur notre site SAV La Poste Mobile pour constituer votre dossier
- un devis sera établi si votre mobile est réparable
- la réparation est payante
Ou profitez-en pour changer de mobile depuis votre Espace Client Mobile, rubrique MON TELEPHONE/MA SIM

En cas de difficultés, contactez un conseiller du lundi au samedi de 8h à 20h (sauf le 01/01) :

Service Client La Poste Mobile Vert