Nos conseils pour rester connecté sereinement
Partir à l’étranger, au-delà d’un simple voyage, c’est aussi se poser la question : “Est-ce que mon forfait va fonctionner à l’international ?”
Lorsqu’on sort de France, utiliser son téléphone peut vite devenir compliqué si on ne dispose pas de l’offre adéquate et si l'on ne connaît pas les règles de l’itinérance. Appels, SMS, internet : tout ne fonctionne pas partout de la même manière. Alors, quel forfait mobile choisir quand on voyage à l’international ? Faut-il une opter pour une option spécifique ? Que couvrent réellement nos forfaits à l’étranger ? La Poste Mobile vous explique tout.
Lorsque vous quittez la France, votre téléphone continue de fonctionner. Pour cela, il se connecte à un réseau local partenaire grâce à l’itinérance internationale. Cela vous permet de continuer à utiliser votre mobile normalement. Cependant, cela peut entraîner des frais, surtout si vous décidez de voyager en dehors de l’Europe.
Ainsi, tous les forfaits ne couvrent pas l’usage à l’étranger. Un appel, un SMS ou quelques minutes passées sur internet peuvent coûter cher dans certains pays. Et selon votre forfait et le pays visité, cela peut être inclus… ou facturé en plus.
Bonne nouvelle : depuis 2017, les frais d’itinérance ont été supprimés dans l’Union européenne (appelée Zone 1 Europe à La Poste Mobile). Concrètement, cela signifie que le prix d’un appel ou de l’envoi d’un SMS est le même qu’en France !
Ainsi, bonne nouvelle : tous nos forfaits embarquent les appels, SMS et MMS illimités depuis la Zone 1 Europe et les DOM/COM vers la France Métropolitaine, la Zone 1 Europe et les DOM/COM. Ce qui va changer, c’est la quantité de gigas disponibles, variables selon l’offre souscrite. Par exemple, un forfait sans engagement 200Go 5G embarque 30Go d’internet disponibles en Europe et DOM/COM.
200Go
Si vous optez pour des destinations plus lointaines comme les États-Unis, le Canada, ou un des pays d’Afrique, les tarifs ne seront pas les mêmes et l’usage de votre forfait à l’étranger peut devenir coûteux si vous n’avez pas de solution adaptée. Pas de panique, au moment de passer la frontière, nous vous enverrons un SMS rappelant le prix des différents usages dans le pays où vous allez.
Et si vous dépassez vos usages internet en dehors de l’Europe, sachez qu’il existe un plafond de hors forfait de 30€ pour éviter de flamber votre porte-monnaie. Au-delà de 80%, un SMS d’avertissement vous est automatiquement envoyé et l’usage internet est bloqué une fois le plafond atteint.
Notre conseil : surveillez bien votre consommation data à l’étranger pour éviter les mauvaises surprises. Cela se passe sur votre application La Poste Mobile, disponible gratuitement !
Suivi conso, paiement des factures, gestion des infos personnelles... l'application La Poste Mobile vous simplifie votre quotidien !
Avant de choisir le forfait idéal pour partir à l’étranger, posez-vous les questions suivantes :
- Quelle est votre destination ? Se situe-t-elle en Europe ou hors de l’Europe ?
- Combien de temps partez-vous ?
- Allez-vous avoir besoin d’internet régulièrement une fois sur place (pour consulter vos mails, utiliser les réseaux sociaux voire le GPS) ?
- Allez-vous appeler en France ou des numéros locaux depuis l’étranger ?
Ces éléments vous aideront à choisir l’offre la plus adaptée.
Si vous souhaitez communiquer en Europe ou vers la France, bonne nouvelle : tous nos forfaits embarquent les appels, SMS et MMS illimités vers la France, la Zone Europe et la Zone DOM/COM !
Ainsi, si vous souhaitez partir à l’étranger avec un nombre de gigas confortables, vous pouvez opter pour le Forfait + Mobile 150Go 5G. En plus d’avoir accès à notre sélection de téléphones à petit prix et de la 5G gratuite en France, vous bénéficierez de 40Go d’internet utilisables en Europe et DOM/COM.
Si vous souhaitez utiliser votre forfait hors de l’Union Européenne, La Poste Mobile vous propose un forfait sans engagement 300Go 5G, permettant d’appeler en illimité la France, la Suisse et l’Andorre et les DOM/COM depuis la Suisse ou l’Andorre ! Vous partez bientôt au Maghreb ? 10Go d’internet mobile sont inclus dans votre forfait sans supplément !
Si vous souhaitez vous équiper du dernier smartphone du moment à petit prix, vous pouvez également opter pour le Forfait + Mobile 350Go 5G, qui inclut les mêmes avantages que le forfait 300Go ! En plus de vous équiper à moindre coût, vous pouvez bénéficier d’options d’étalement de paiement en 4 ou 24 fois sans frais et de 70Go d’internet utilisables en Europe et DOM/COM ! De quoi passer des vacances sereines à l’étranger…
Pour les voyageurs voyageant occasionnellement hors de l’Europe, nous proposons deux offres (accessibles depuis votre espace client) :
- L’option Suisse/Andorre, permettant de bénéficier des appels, SMS et MMS illimités et de 10Go d’internet depuis ces pays
- Le pass Maghreb, une recharge permettant de bénéficier d’1Go d’internet utilisables au Maroc, Algérie et Tunisie
Si vous êtes en France mais que vous appelez régulièrement l’international avec votre forfait, sachez que le forfait sans engagement 300Go 5G et Forfait + Mobile 350Go 5G incluent les appels illimités vers plus de 50 destinations en Europe, DOM/COM et Amérique du Nord.
Et parce qu’un bon forfait ne doit pas forcément coûter cher, nous proposons également des options adaptées (disponibles dès la souscription ou dans votre espace client) à ceux qui recherchent l’essentiel à petit prix, sans compromettre la qualité :
- L’option avantage international, disponible pour 2€/mois, qui permet d’appeler vers l’international à des prix avantageux
- L’option 5h d’appels vers l’Europe, les Etats Unis et le Canada, disponible pour 5€/mois qui permet d’appeler ces destinations sans frais supplémentaires
Avant de faire votre sac ou votre valise, voici les éléments à retenir qui peuvent vous sauver la vie à l’étranger :
Tous nos forfaits vous permettent d’appeler, envoyer des SMS/MMS en Europe et les DOM/COM comme si vous étiez en France
- Avant de partir, n’hésitez pas à consulter l’application La Poste Mobile pour vérifier votre consommation en cours et ce qui est inclus dans votre offre
- Si besoin, activez l’option qui correspond avec le pays dans lequel vous allez
- Activez l’itinérance de données si vous souhaitez profiter d’internet à l’étranger
- Une fois sur place, surveillez votre consommation depuis notre application et utilisez le wifi au maximum quand disponible
- Fermez les applications qui utilisent des données en arrière-plan pour éviter le hors forfait
Parce que chaque voyage est différent et que chaque besoin aussi, La Poste Mobile vous permettra de partir à l’étranger l’esprit léger. Pour que vous puissiez rester connecté, même à l’étranger.
Kit mains libres recommandé.
Tarifs TTC du 03/11/2025 au 24/01/2026 inclus. Offres La Poste Mobile soumises à conditions, en France métropolitaine, sous réserve de couverture.
Forfaits SIM (sans engagement) soumis à l'achat préalable d'une carte SIM Forfaits à 9,90€ sur www.lapostemobile.fr. RIB indispensable. Offre soumise à conditions, en France métropolitaine, sous réserve de couverture. Forfaits SIM (sans engagement) ouverts aux particuliers et aux professionnels.
Promotion FSIM :
Tarifs TTC et offres valables du 03/11 au 16/11/25 inclus (ci-après « la période »). Offres soumises à conditions, en France métropolitaine, sous réserve de couverture.
Forfait SIM sans engagement soumis à l'achat préalable d'une Carte SIM Forfaits à 9,90€ sur lapostemobile.fr. RIB indispensable. Carte SIM Forfaits offerte si vous demandez la conservation du numéro vers La Poste Mobile lors de la souscription du Forfait SIM sur la période (hors Carte SIM Forfaits activée en autonomie sur activation.lapostemobile.fr).
Pour toute nouvelle souscription sur la période, le Forfait SIM 200Go 5G est à 10,99€/mois. Internet mobile en France métropolitaine, valable avec terminal compatible. Débit réduit au-delà de 200Go et rechargeable.
Voir détails, conditions et tarifs des offres sur lapostemobile.fr. Détails de couverture sur lapostemobile.fr/reseau.
Forfaits SIM et Forfait + Mobile avec :
> Appels voix illimités (hors Visio, prix du service des nos majorés et surtaxes) :
limités à 129 destinataires/mois (au-delà, les appels sont suspendus jusqu'au prochain cycle
de facturation) et 3 heures maximum/appel (au-delà, l'appel est coupé). Appels en France
métropolitaine et depuis la France métropolitaine. Pour le Forfait SIM 300Go et le Forfait
+ Mobile 350Go, appels depuis la France métropolitaine vers les fixes de la Zone 1 Europe et
vers les fixes et mobiles des États-Unis (dont Alaska et Hawaï) et du Canada.
> SMS et MMS illimités (hors SMS+ et surtaxes) : en France métropolitaine et depuis
la France métropolitaine vers la Zone DOM/COM, limités chacun à 250 destinataires
différents/ mois (au-delà, facturation à 0,10€/SMS/destinataire en France métropolitaine,
à 0,30€/SMS/destinataire depuis la France métropolitaine vers la Zone DOM/COM, à 0,30€/MMS/
destinataire en France métropolitaine et depuis la France métropolitaine vers la Zone DOM/COM).
L'envoi de MMS vers ou depuis des réseaux non métropolitains est disponible sous réserve des
accords opérateurs. Pour en savoir plus, contactez le Service Client.
> Internet mobile en France métropolitaine, valable avec mobiles compatibles, débit
réduit au-delà du seuil indiqué dans l'offre et rechargeable.
Voir détails de la zone DOM/COM dans le Guide Tarifaire.
Appels, SMS et MMS illimités (hors Visio, prix du service des nos majorés, SMS+,
MMS+ et surtaxes) également utilisables depuis les Zones Europe et DOM/COM vers
ces mêmes Zones et la France métropolitaine. En cas d'usage anormal ou abusif,
facturation de frais supplémentaires. Voir détails des Zones et des frais
supplémentaires dans le Guide Tarifaire.
Au-delà, usage bloqué jusqu'à la prochaine date de facturation et rechargeable. En cas d'usage anormal ou abusif, facturation de frais supplémentaires. Voir détails des Zones et des frais supplémentaires dans le Guide Tarifaire.
Pour le Forfait SIM 300Go et Forfait + Mobile 350Go :
- Volume mensuel supplémentaire utilisable depuis l'Algérie, le Maroc et la Tunisie dans la limite totale cumulée de 10Go. Au-delà,
usage bloqué jusqu'à la prochaine date de facturation et rechargeable.
- Appels voix, SMS et MMS illimités (hors Visio, SMS+ et prix du service des nos majorés et surtaxes) : utilisables
depuis la Suisse et l'Andorre vers ces mêmes destinations, la France métropolitaine et les Zones 1 Europe et DOM/COM. Internet
mobile valable avec terminal compatible : volume mensuel supplémentaire utilisable depuis la Suisse et l'Andorre dans la limite
totale cumulée de 10Go. Au-delà des 10Go, usage facturé aux tarifs en vigueur dans ces destinations jusqu'à la prochaine date de
facturation. Voir détails des tarifs et des Zones dans le Guide Tarifaire.
4G+/5G sous réserve d'un terminal et d'une offre compatibles et uniquement dans les zones de couverture.
4G+ :
débit maximum théorique de connexion en réception jusqu'à 900Mbits/s.
5G :
Réseau 5G en cours de déploiement disponible en 2,1Ghz ou 3,5Ghz selon les communes des
agglomérations couvertes. La 5G présentant des performances différentes suivant les fréquences
utilisées, débit descendant maximum théorique (association des fréquences 4G et 5G dans les
zones couvertes) : débit de 890Mb/s en bande de fréquence de 2,1Ghz et de 1,5Gb/s en bande
de fréquence 3,5Ghz. Détails de couverture sur www.lapostemobile.fr/reseau. La 5G présentant des performances différentes