SUIVRE LA LIVRAISON D'UN MOBILE SUITE À SON RENOUVELLEMENT


Avant de commencer !

Munissez-vous de vos identifiants de connexion à votre Espace Client Mobile.


Comment suivre la livraison de votre mobile suite à son renouvellement ?


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Vous pouvez suivre votre commande de différentes façons : 


  • Connectez-vous à votre Espace Client Mobile, cliquez sur Suivi de commande
  • Ou contactez notre Service Client du lundi au samedi de 8h à 20h (sauf le 01/01) au 904 depuis votre mobile (temps d'attente gratuit, puis prix d'un appel métropolitain) ou depuis un poste fixe :



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Depuis votre Espace Client Mobile, la date de commande, la référence du mobile ainsi que le numéro de votre commande apparaissent : cliquez sur le numéro de commande pour visualiser le statut de livraison de votre mobile.






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Une fois la commande expédiée, vous pouvez suivre l'envoi de votre mobile à partir du numéro Colissimo.

Vous pouvez suivre l'envoi depuis le site Colissimo.

Image renouvellement de mobile suivi cde



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Le délai de livraison est de 5 jours ouvrés.