DÉBLOQUER UNE CARTE SIM LA POSTE MOBILE



Avant de commencer, munissez-vous de  :


Comment récupérer votre code PUK 

et débloquer votre carte SIM ?


Vous avez fait 3 mauvaises manipulations et votre carte SIM est bloquée : votre écran affiche code PUK ?


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Plusieurs solutions s'offrent à vous pour récupérer votre code PUK :


  • Regardez le support de votre carte SIM, il est indiqué dessus
  • Depuis votre Espace Client Mobile, rubrique MON TELEPHONE/MA SIM, cliquez sur Déblocage carte SIM
  • Vous pouvez l'obtenir également en contactant notre SVI




  1. Faites le choix 1, puis 2 "autres demandes"
  2. Renseignez votre numéro de mobile
  3. Faites le choix 2 ou 3 selon votre offre : le SVI vous communique votre code PUK






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Selon votre mobile, saisissez le code PUK directement ou bien faite la manipulation ci-dessous en saisissant les chiffres et symboles correspondants  : 



Vous pouvez à nouveau utiliser les services de votre ligne ! 

En cas de difficulté, n'hésitez pas à contacter le service client.